Política de Cookies

Última actualización: Mayo 2025

El sitio web de MyS Capacitación SpA utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de asegurar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios. En esta Política de Cookies explicamos qué son las cookies, qué tipos utilizamos en nuestro sitio WordPress y en la plataforma Moodle, con qué propósitos y cómo puede el usuario administrar sus preferencias al respecto.

Al visitar por primera vez nuestro sitio web, se le informará sobre la existencia de cookies y se le solicitará su consentimiento para aquellas que no sean estrictamente necesarias. Usted puede en cualquier momento modificar o retirar su consentimiento para el uso de cookies no esenciales a través de las opciones de su navegador o mediante las herramientas de gestión de cookies que proporcionamos en nuestro sitio.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido, la sesión iniciada o sus preferencias, lo que puede facilitar sus próximas visitas y hacer el sitio más útil. También hay cookies que recopilan datos estadísticos sobre la navegación (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia) o que sirven para fines publicitarios y de redes sociales.

Según su duración, las cookies pueden ser de sesión (temporales, que se borran al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen por un período definido incluso después de cerrar el navegador). Según su origen, pueden ser cookies propias (gestionadas por el dominio de MyS Capacitación, como mysotec.cl o myscapacitacion.cl) o cookies de terceros (gestionadas por dominios externos, por ejemplo, Google, Facebook, etc., cuando integramos funcionalidades de esas compañías).

2. ¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?

A continuación describimos las categorías de cookies que empleamos en nuestro sitio y plataforma, junto con su propósito específico:

• Cookies estrictamente necesarias: son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y para que usted pueda navegar y utilizar sus funcionalidades básicas. Por ejemplo, nuestras cookies de sesión mantienen su inicio de sesión en el aula virtual (Moodle) mientras navega entre páginas, de modo que no tenga que ingresar sus credenciales en cada acción. También podemos usar una cookie para recordar los artículos que añadió a un formulario o los datos que completó, evitando que tenga que reingresarlos al retroceder en la navegación. Sin estas cookies, servicios que ha solicitado (como acceder a contenido protegido o realizar una inscripción) no podrían prestarse correctamente. Estas cookies no requieren su consentimiento previo, pues son necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de funcionalidad y preferencias: permiten recordar sus elecciones en el sitio (por ejemplo, el idioma de preferencia, el tamaño de letra, u otras configuraciones personalizadas) para proporcionarle características mejoradas y personalizadas. En nuestro caso, si la plataforma Moodle ofrece la posibilidad de elegir idioma o tema visual, podría usar cookies para conservar esa preferencia entre sesiones. Aunque no son estrictamente necesarias, estas cookies mejoran la experiencia del usuario al hacer que el sitio se adapte a sus selecciones. Si las desactiva, es posible que deba establecer manualmente ciertas preferencias cada vez que visite el sitio.
• Cookies analíticas o de rendimiento: utilizamos estas cookies para recopilar información estadística —y anónima— sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, con el objetivo de comprender y mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, empleamos Google Analytics (un servicio de Google) que instala cookies como _ga, _gid o _gat, las cuales nos permiten saber el número de visitantes, qué páginas son más vistas, cuánto tiempo permanecen en el sitio, desde qué tipo de dispositivo acceden, entre otros datos agregados. Estas cookies no revelan información personal identificable, sino patrones de uso. Configuramos Google Analytics con la opción de anonimizar las direcciones IP, para no recoger ese dato exacto. Las cookies analíticas de terceros se instalan solo si usted nos otorga su consentimiento al aceptar el banner de cookies al ingresar al sitio.
• Cookies de publicidad o marketing: en la actualidad, no utilizamos cookies publicitarias ni realizamos publicidad de terceros en nuestro sitio, por lo que no debería haber cookies de perfilamiento de anuncios al navegar en mysotec.cl. En caso de que en el futuro integremos alguna funcionalidad de marketing o remarketing que suponga el uso de estas cookies (por ejemplo, banners de publicidad personalizada o rastreadores de redes sociales), se lo informaremos debidamente y solicitaremos su consentimiento explícito. Es posible, sin embargo, que si en alguna sección integramos contenidos de terceros (por ej., un video de YouTube), esos terceros puedan colocar cookies con fines publicitarios al reproducir dicho contenido; en tal caso, tales cookies estarán bajo la política de esos proveedores, y solo se cargarán si usted ha consentido las cookies no esenciales.
• Cookies de seguridad: podríamos emplear cookies o mecanismos similares para reforzar la seguridad de nuestro sitio y sus usuarios. Estas cookies ayudan, por ejemplo, a detectar intentos repetidos de inicio de sesión fallidos o a recordar opciones de seguridad que usted seleccione (como la verificación en dos pasos si existiera). Contribuyen a proteger su cuenta y nuestros servicios de accesos maliciosos.

3. Consentimiento y gestión de las cookies

Al ingresar por primera vez a nuestro sitio, se despliega un banner de aviso de cookies solicitando su consentimiento para instalar cookies analíticas/de terceros no esenciales. Usted tiene la opción de aceptar todas las cookies, rechazar las no necesarias o personalizar sus preferencias categoría por categoría.

• Si hace clic en “Aceptar todas”, entendemos que consiente el uso de todas las cookies descritas (excepto las estrictamente necesarias, que de todas formas ya estaban habilitadas).
• Si elige “Rechazar” o cierra el banner sin interactuar con él, mantendremos solo las cookies necesarias para el funcionamiento básico y no cargaremos las demás.
• Siempre puede ajustar sus preferencias haciendo clic en “Configuración de cookies” (o enlace similar) disponible en el pie de página del sitio, donde podrá activar o desactivar categorías de cookies no esenciales según su preferencia.

Además de nuestra herramienta, usted tiene la posibilidad de administrar las cookies directamente desde su navegador web. La mayoría de los navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) le permiten bloquear o eliminar cookies existentes, así como definir reglas para ciertos sitios. Puede consultar la sección de “Opciones” o “Preferencias” de su navegador, generalmente en el apartado de Privacidad o Seguridad, para configurar el manejo de cookies a su medida. Tenga en cuenta que si deshabilita todas las cookies (especialmente las necesarias) desde su navegador, es posible que algunas funciones de nuestro sitio no operen correctamente, como por ejemplo mantenerlo con la sesión iniciada.

4. Cookies de terceros fuera de nuestro control

Nuestro sitio puede contener elementos integrados de terceros que, al interactuar con ellos, pueden instalar cookies bajo sus propios dominios. Algunos ejemplos posibles:

• Contenido embebido de plataformas externas: si insertamos videos de YouTube, Vimeo u otras plataformas, al reproducirlos dichas plataformas pueden colocar cookies para registrar estadísticas de visualización o personalizar la experiencia (por ejemplo, recordar su volumen preferido). Estas cookies pertenecen a esos terceros (YouTube, etc.) y nosotros no las gestionamos directamente.
• Botones de redes sociales: en caso de incluir botones de “Compartir” o “Me gusta” de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc., al utilizarlos o incluso al mostrarse en la página, esas redes pueden insertar cookies para identificar al usuario y vincular la acción con su plataforma.
• Servicios de chat o mapas interactivos: si ofrecemos un chat de soporte en vivo provisto por un tercero, o mostramos mapas de Google Maps integrados, estos servicios usualmente usan cookies para su funcionamiento (p. ej., para vincularlo con su cuenta en ese servicio o recordar sus preferencias).

Es importante destacar que no tenemos control sobre las cookies que estos terceros puedan utilizar. Cada proveedor externo tiene sus propias políticas de cookies y privacidad. Sin embargo, nosotros procuramos: (a) integrar solo servicios de terceros confiables y que respeten estándares de privacidad; (b) informarle cuando nuestro sitio esté utilizando una funcionalidad de terceros que podría conllevar cookies; y (c) no cargar esas funcionalidades hasta donde sea posible sin su interacción (por ejemplo, podríamos colocar una vista previa estática de un video y solo al hacer clic para reproducirlo se contacta con YouTube). Le recomendamos revisar las políticas de cookies de los respectivos proveedores si desea más información (ejemplo: Política de Cookies de Google/YouTube, Facebook, etc.).

5. Actualizaciones de la Política de Cookies

Podremos actualizar esta Política de Cookies periódicamente, ya sea por cambios en la normativa aplicable o por modificaciones en las cookies utilizadas en nuestro sitio (por la incorporación de nuevas funcionalidades, por ejemplo). Cualquier cambio se publicará en esta sección de nuestro sitio web. Si los cambios son significativos, podemos informarlos también mediante un aviso visible al ingresar o vía correo electrónico a nuestros usuarios registrados. Le sugerimos revisar esta política cada cierto tiempo para estar al día sobre cómo usamos las cookies.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Cookies, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado en nuestra Política de Privacidad. Estaremos atentos para ayudarle y brindarle mayor información si lo requiere.

 

Política de Envío de Información y Certificados

En MyS Capacitación damos gran importancia a la comunicación eficiente con nuestros alumnos y a la correcta entrega de sus certificados de aprobación. Esta política detalla cómo realizamos el envío de la información relevante de los cursos (antes, durante y después de su realización) y, en particular, el proceso de entrega de los diplomas o certificados digitales una vez finalizada la capacitación.

1. Comunicaciones durante el Curso

• Canales de comunicación: nuestro medio principal de contacto con los alumnos es el correo electrónico registrado durante la inscripción. Adicionalmente, podríamos utilizar llamadas telefónicas o mensajes por WhatsApp/SMS en situaciones puntuales que requieran confirmación rápida (por ejemplo, un cambio de horario urgente o una coordinación para clases presenciales). Todas las notificaciones oficiales se enviarán al correo electrónico proporcionado; es responsabilidad del alumno revisar regularmente su bandeja de entrada (y la carpeta de spam por si nuestros mensajes llegaran ahí).
• Información previa al inicio: una vez inscrito y confirmado el pago, el alumno recibirá un correo de bienvenida con los detalles del curso: fechas y horarios (si aplica), credenciales y enlace de acceso al aula virtual, materiales o requisitos previos, y datos de contacto para soporte. Si el curso es presencial, se indicará la dirección del lugar de realización y cualquier instrucción adicional relevante (por ejemplo, normas de acceso, vestimenta si correspondiera, etc.).
• Información durante el curso: a lo largo de la capacitación, mantendremos informado al alumno sobre cualquier novedad o recordatorio importante. Esto incluye avisos de próximas clases o evaluaciones, liberación de nuevas unidades en la plataforma Moodle, cambios eventuales en la planificación y en general cualquier información necesaria para el correcto desarrollo del programa. Procuramos no saturar con comunicaciones excesivas; nuestros mensajes serán los necesarios para que esté al tanto de todo lo relacionado con su curso.
• Soporte y dudas: cualquier alumno puede escribirnos al correo de contacto (o mediante el formulario de contacto en el sitio web) para plantear dudas académicas o técnicas. Nos comprometemos a responder en un plazo razonable (usualmente dentro de 24 a 48 horas hábiles). Si la pregunta es de interés general, podríamos compartir la aclaración con todo el grupo de alumnos a través de un anuncio en el aula virtual, para beneficio de todos.

2. Entrega de Certificados Digitales

• Formato de los certificados: todos los certificados (diplomas) emitidos por MyS Capacitación se entregan en formato digital (PDF). Cada certificado incluye el nombre completo del alumno, su RUT, el nombre del curso realizado, la duración en horas, la fecha de aprobación, y viene firmado digitalmente por el responsable académico de la Empresa (y/o contiene los sellos o códigos de verificación necesarios). Este formato digital tiene validez legal conforme a la normativa vigente de documentos electrónicos en Chile.
• Medio de envío: los certificados digitales se envían al correo electrónico que el alumno tenga registrado en su perfil al momento de finalizar el curso. Es fundamental que el correo proporcionado sea válido y accesible; de lo contrario, no podrá recibir el diploma. Si el alumno desea que el certificado se envíe a una dirección de correo distinta (por ejemplo, al correo de su empleador), deberá informarlo con anticipación.
• Plazos de entrega: habitualmente, la emisión y envío de los certificados se realiza dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que el alumno haya finalizado satisfactoriamente el curso (es decir, cuando haya cumplido todos los requisitos de aprobación, como evaluaciones finales, asistencia mínima, etc.). En muchos casos, la entrega es más rápida: algunos cursos en línea incluso generan el diploma en la plataforma de forma inmediata una vez que el alumno completa el último módulo. No obstante, establecemos un plazo de hasta 5 días hábiles para contemplar la revisión final y trámites internos que aseguren la correcta emisión. Si por alguna razón excepcional necesitáramos un tiempo adicional (por ejemplo, en cursos que requieren validación por un organismo externo antes de emitir el certificado), le informaremos al alumno oportunamente.
• Notificación de envío: el alumno recibirá un correo con asunto similar a “Certificado de Aprobación – [Nombre del Curso]” desde una dirección oficial de MyS Capacitación (por ejemplo, certificados@myscapacitacion.cl o similar). En dicho correo irá adjunto el archivo PDF del diploma. Recomendamos al alumno guardar este archivo en un lugar seguro. En caso de cursos corporativos, si así se coordinó, podemos enviar copias de los certificados al responsable de RR.HH. o capacitación de la empresa contratante, además del envío individual a cada participante.
• Formato de archivo y requisitos: el diploma se envía en formato PDF estándar, el cual puede ser abierto con cualquier lector de PDF (Adobe Reader u otros). No suele pesar más de unos pocos megabytes, por lo que raramente habrá problemas de tamaño de adjunto. Si el alumno no puede abrir el archivo, probablemente deba actualizar su software de lectura de PDF. No protegemos con contraseña los PDFs para facilitar su uso, pero sí pueden incluir mecanismos de seguridad como códigos QR o firmas digitales embebidas para validar autenticidad.

3. Problemas de Entrega y Reemisión de Certificados

• Correo no recibido: si pasados los 5 días hábiles desde la finalización del curso el alumno no ha recibido su certificado en la bandeja de entrada, le pedimos verificar la carpeta de spam/correo no deseado. En ocasiones, correos automáticos con archivos adjuntos pueden ser filtrados erróneamente. De no encontrarlo, deberá contactar a MyS Capacitación para corroborar que la dirección de email proporcionada sea la correcta y solicitar un nuevo envío si fuese necesario.
• Errores en los datos del certificado: aunque tenemos cuidado de tomar los datos exactamente como el alumno los proporcionó, podría ocurrir algún error en el nombre, RUT u otros detalles impresos en el diploma. Si el alumno detecta un error en su certificado, debe informarlo de inmediato. La Empresa verificará la información original registrada y, de confirmarse el error (ya sea nuestro o proveniente de un dato mal ingresado por el alumno), emitiremos un certificado corregido a la brevedad sin costo adicional. Es importante que el alumno al inscribirse revise bien la ortografía de su nombre completo y su RUT, ya que esos son los datos que aparecerán en el diploma.
• Reemisión por extravío: en caso de que el alumno extravíe el correo o elimine accidentalmente el archivo del certificado, puede solicitarnos posteriormente (días, meses o incluso años después) una reemisión. MyS Capacitación conserva un registro histórico de los alumnos aprobados y sus certificados, por lo que podemos volver a enviarlo al correo que nos indique. Este servicio también es gratuito para el alumno. Tenga presente que, por motivos de seguridad, solo entregaremos certificados a la persona titular (se verificará identidad) o a quien ésta autorice por escrito.
• Emisión de certificados físicos: por política general fomentamos el uso de diplomas digitales por su rapidez, seguridad y sustentabilidad. No emitimos certificados físicos (en papel) de manera rutinaria. Si un alumno o empresa requiriera excepcionalmente un certificado impreso con firma original, podría gestionarse caso a caso, pero implicaría tiempos de entrega mayores (impresión y envío por correo físico) e incluso costos adicionales. En tal situación especial, coordinaremos directamente con el solicitante las opciones viables.
• Verificación de autenticidad: nuestros certificados digitales pueden incluir elementos de validación (como un código único o código QR) que permiten comprobar su autenticidad. Cualquier entidad o empleador puede consultarnos para verificar la validez de un diploma expedido por MyS Capacitación, proporcionando el código de verificación o los datos del certificado. Estamos dispuestos a confirmar la autenticidad a terceros autorizados, lo cual brinda tranquilidad tanto al alumno como a quien recibe el diploma sobre su legitimidad.

4. Otras Consideraciones sobre Envíos de Información

• Encuestas de satisfacción: junto con el certificado, es posible que enviemos una breve encuesta voluntaria para que el alumno evalúe su experiencia en el curso. Agradecemos la retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. La participación en la encuesta es opcional y anónima.
• Comunicaciones post-curso: tras la finalización, podríamos enviar en semanas o meses posteriores alguna información complementaria o seguimiento, como invitaciones a cursos avanzados relacionados con el que tomó, recordatorios de reciclajes (en caso de cursos que deban renovarse cada cierto tiempo, como algunos de seguridad) u ofertas especiales para ex-alumnos. Tales comunicaciones serán esporádicas y siempre con la opción de que el destinatario solicite no recibirlas más si así lo prefiere.
• Responsabilidad del alumno: es importante que el alumno mantenga actualizados sus datos de contacto con la Empresa durante el transcurso del curso. Si cambia de correo electrónico o teléfono en medio de la capacitación, debe notificarlo para evitar perder comunicaciones o la entrega del diploma. MyS Capacitación no se hace responsable por certificados no recibidos debido a que el alumno proporcionó un email incorrecto o al que ya no tiene acceso; en esos casos, estaremos disponibles para reenvíos una vez que se nos informe la dirección correcta.

Esta Política de Envío de Información y Certificados forma parte de nuestro compromiso de transparencia y buen servicio hacia el alumno. Queremos garantizar que, desde su inscripción hasta la obtención del certificado, usted tenga claridad sobre cómo nos comunicaremos y en qué plazos puede esperar los documentos que acreditan su esfuerzo y logro académico con nosotros. Ante cualquier duda sobre esta política, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de atención.

 

Nuevas Categorías de Cursos

Con el fin de diversificar la oferta formativa de MyS Capacitación SpA y atender mejor las necesidades del mercado, se sugiere la creación de nuevas categorías de cursos en la plataforma, agrupando programas por temática. A continuación, proponemos dos categorías con sus posibles nombres y ejemplos de cursos incluidos:

• Cursos Transversales para Empresas: Esta categoría englobaría capacitaciones enfocadas en habilidades y conocimientos aplicables a diversos ámbitos corporativos, que son útiles de manera transversal en distintas industrias. Son cursos pensados para mejorar competencias generales de los colaboradores de una empresa.

Ejemplos de cursos en esta categoría podrían ser:

o Herramientas Ofimáticas Avanzadas (Excel, Word, etc.): Programas como Excel Avanzado permitirán a los empleados optimizar el manejo de datos, automatizar tareas y mejorar la productividad en la oficina.

o Ley 21.643 “Ley Karin” – Prevención de Acoso Laboral y Sexual: Capacitación en la reciente normativa sobre acoso y violencia en el trabajo (conocida coloquialmente como Ley Karin). Orientada a personal de recursos humanos, jefaturas y trabajadores en general para promover ambientes laborales respetuosos y cumplir las obligaciones legales en esta materia.

o Resolución de Conflictos y Trabajo en Equipo: Curso de habilidades blandas que entrega técnicas para manejar y resolver conflictos internos, mejorar la comunicación y fomentar la colaboración en equipos de trabajo. Es útil para mandos medios y personal en general, elevando el clima organizacional y la eficiencia grupal.

o Liderazgo y Gestión de Equipos: Pensado para jefes de área, supervisores o quienes aspiran a ser líderes dentro de sus empresas. Incluye contenidos sobre motivación, delegación, feedback efectivo y desarrollo de talento.

Estos Cursos Transversales para Empresas permitirán a MyS Capacitación ofrecer programas de amplia aplicabilidad, aportando al desarrollo de competencias clave en cualquier organización (desde conocimientos técnicos básicos hasta habilidades socio-laborales y de cumplimiento normativo).

• Cursos de Acreditación Técnica: Bajo esta categoría se agruparían cursos orientados a obtener certificaciones, licencias o acreditaciones formales en determinadas áreas técnicas y operativas. Suelen ser capacitaciones que cumplen estándares de algún organismo regulador o habilitan al participante para desempeñar un rol específico cumpliendo la normativa.

Ejemplos de cursos en esta categoría podrían incluir:

o Manipulación de Alimentos e Higiene: Curso que prepara y certifica al participante en buenas prácticas de higiene y manipulación segura de alimentos, conforme a la regulación sanitaria chilena. Este certificado es frecuentemente requerido para trabajar en rubros de alimentación (restaurantes, casinos, producción de alimentos).

o Protección Radiológica: Capacitación especializada para trabajadores que operan equipos emisores de radiación (por ejemplo, equipos de rayos X, maquinaria industrial con fuentes radiactivas, etc.). El curso entregaría los conocimientos para minimizar riesgos radiológicos y podría estar alineado con exigencias de la Comisión Chilena de Energía Nuclear (CChEN) o la Seremi de Salud, acreditando al alumno en manejo de radiaciones ionizantes.

o Operador de Grúa Horquilla: Formación práctica y teórica para la operación segura de grúas horquillas (montacargas). Este tipo de curso suele otorgar una certificación reconocida que mejora la empleabilidad en sectores industriales, logísticos y de construcción. Incluye normativa de seguridad laboral, mantención básica del equipo y maniobras de operación.

o Primeros Auxilios y RCP: Si bien es una habilidad transversal, se puede enfocar como acreditación técnica cuando sigue estándares internacionales (como certificación de Cruz Roja o American Heart Association). Enseña al participante a responder ante emergencias médicas básicas en el lugar de trabajo. Muchas empresas requieren tener personal certificado en primeros auxilios, por lo que es un curso de alta demanda para cumplir con protocolos de seguridad laboral.

Los Cursos de Acreditación Técnica permitirían a MyS Capacitación expandirse más allá del ámbito de la seguridad privada, cubriendo otras áreas donde se necesitan certificaciones oficiales o cumplimiento de normas específicas. Esto atraerá a profesionales y técnicos que buscan habilitarse legalmente para ciertas funciones (por ejemplo, una persona que quiere trabajar en bodegas manejando maquinaria deberá contar con acreditación; alguien que trabajará en una cocina industrial necesitará el curso de manipulación de alimentos, etc.).

Recomendación de implementación: Al crear estas nuevas categorías en el sitio web, se sugiere agregar secciones destacadas donde se explique brevemente el enfoque de cada categoría y se liste la oferta de cursos correspondiente. Por ejemplo, así como actualmente el sitio presenta un “Área Seguridad Privada” y un “Área Educación”, podrían incorporarse páginas para “Cursos Transversales para Empresas” y “Cursos de Acreditación Técnica”, facilitando a los usuarios la búsqueda según sus objetivos (mejorar competencias generales vs. obtener una acreditación específica). Además, estos nombres enfatizan claramente el tipo de valor que ofrecen, generando confianza y atrayendo al público objetivo adecuado para cada línea formativa. De esta manera, MyS Capacitación seguirá creciendo como OTEC integral, cubriendo tanto necesidades de capacitación general en empresas como requerimientos técnicos y normativos en múltiples sectores.